1. Informations légales

Éditeur du site

Le site www.foreverdogtraining.com est édité par Forever Dog Training, entreprise spécialisée dans l’éducation canine et les services complets pour chiens.

  • Raison sociale : Forever Dog Training
  • Forme juridique : SAS
  • Numéro SIRET : 844 987 321 00019
  • Siège social : 95100 Argenteuil, France
  • Responsable de la publication : Leandro, fondateur et éducateur canin
  • Contact : contact@foreverdogtraining.com
  • Téléphone : +33 (0)1 39 80 12 34

Hébergement du site

Le site www.foreverdogtraining.com est hébergé par OVHcloud, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Téléphone : 1007.

2. Objet des Conditions Générales d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les modalités d’accès et d’utilisation du site www.foreverdogtraining.com. En accédant à ce site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

Forever Dog Training se réserve le droit de modifier à tout moment les CGU. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles évolutions.

3. Protection des données personnelles (RGPD)

Forever Dog Training s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est Forever Dog Training, représenté par Leandro, joignable à l’adresse contact@foreverdogtraining.com.

Données collectées et finalités

Forever Dog Training collecte et traite les données personnelles suivantes dans le cadre de ses activités :

Données d’identification :

  • Nom et prénom.
  • Adresse postale.
  • Adresse email.
  • Numéro de téléphone.

Données relatives à votre chien :

  • Nom du chien.
  • Race, âge et poids.
  • Informations médicales et vétérinaires utiles à la prise en charge.
  • Comportement et historique éducatif.
  • Numéro d’identification (puce électronique ou tatouage).
  • Photos et vidéos, uniquement avec votre consentement lorsque cela est nécessaire.

Données de navigation :

  • Adresse IP.
  • Type de navigateur.
  • Pages visitées et durée de visite.
  • Données de cookies, selon vos choix de consentement.

Finalités du traitement :

  • Gestion des réservations de services.
  • Suivi personnalisé de l’éducation et du comportement du chien.
  • Communication relative aux réservations, aux prestations et au service client.
  • Facturation et gestion comptable.
  • Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles, avec consentement lorsque requis.
  • Amélioration des services et du site web.
  • Respect des obligations légales et réglementaires.
  • Gestion des urgences vétérinaires pendant les séjours.

Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles effectués par Forever Dog Training reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour la gestion des réservations et la fourniture des services.
  • Consentement : pour l’envoi de newsletters, la prise de photos/vidéos et l’utilisation de cookies non essentiels.
  • Intérêt légitime : pour l’amélioration des services et la sécurité des installations.
  • Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales.

Durée de conservation des données

Forever Dog Training conserve les données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière prestation.
  • Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.
  • Données médicales du chien : 5 ans après la dernière prestation.
  • Cookies : 13 mois maximum.
  • Logs de connexion : 12 mois.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux personnes suivantes :

  • Personnel de Forever Dog Training.
  • Vétérinaires partenaires, uniquement en cas d’urgence et lorsque cela est nécessaire.
  • Prestataires techniques, notamment pour l’hébergement web et les outils de gestion.
  • Services comptables et juridiques.
  • Autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

Forever Dog Training veille à ce que tous les destinataires respectent la confidentialité et la sécurité des données personnelles.

Transfert hors Union Européenne

Forever Dog Training ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne, sauf obligation technique ou légale future encadrée par les garanties prévues par le RGPD.

Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de certaines données dans les conditions prévues par la loi.
  • Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d’un traitement.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements pour motifs légitimes.
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
  • Droit de définir des directives post-mortem : concernant le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@foreverdogtraining.com ou par courrier postal à l’adresse du siège social. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

4. Cookies et traceurs

Le site www.foreverdogtraining.com utilise des cookies et autres traceurs afin d’améliorer l’expérience de navigation et de mesurer l’audience du site.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d’un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et d’enregistrer certaines informations de navigation.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de performance et d’analyse : ils permettent de mesurer l’audience et d’améliorer le site. Leur dépôt nécessite votre consentement préalable.

Cookies de fonctionnalité : ils mémorisent vos préférences pour améliorer votre expérience utilisateur. Ils nécessitent votre consentement.

Cookies publicitaires et de ciblage : ils peuvent être utilisés pour diffuser des contenus adaptés à vos centres d’intérêt. Ils nécessitent votre consentement explicite.

Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Dans ce cas, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus être accessibles.

  • Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies.
  • Firefox : Menu > Options > Vie privée et sécurité > Cookies.
  • Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies.
  • Edge : Menu > Paramètres > Confidentialité > Cookies.

Durée de conservation des cookies

Les cookies ont une durée de vie maximale de 13 mois conformément aux recommandations applicables en France. À l’expiration de ce délai, votre consentement est à nouveau sollicité.

5. Sécurité des données

Forever Dog Training met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

  • Chiffrement SSL/TLS des transmissions de données.
  • Accès restreint aux données personnelles.
  • Sauvegardes régulières et sécurisées.
  • Mises à jour de sécurité régulières.
  • Formation du personnel à la protection des données.
  • Procédures de gestion des violations de données.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, Forever Dog Training s’engage à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier la CNIL dans les 72 heures.

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus présents sur le site www.foreverdogtraining.com est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Forever Dog Training ou de ses ayants droit.

Les textes, images, vidéos, logos, graphismes, icônes et autres éléments du site ne peuvent être reproduits, modifiés, publiés, adaptés ou exploités sans autorisation écrite préalable de Forever Dog Training.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un de ses éléments pourra faire l’objet de poursuites conformément au Code de la propriété intellectuelle.

7. Liens hypertextes

Le site www.foreverdogtraining.com peut contenir des liens vers d’autres sites internet. Forever Dog Training n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur politique de confidentialité.

La création de liens hypertextes vers le site www.foreverdogtraining.com nécessite l’autorisation préalable écrite de Forever Dog Training.

8. Responsabilité et garanties

Forever Dog Training s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le site. Toutefois, aucune garantie n’est donnée quant à l’exhaustivité ou à l’absence d’erreur des contenus publiés.

Forever Dog Training ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès au site ou de son utilisation, y compris en cas d’inaccessibilité, de pertes de données, de détérioration, de destruction ou de virus affectant l’équipement informatique de l’utilisateur.

Forever Dog Training se réserve le droit d’interrompre, de suspendre ou de modifier l’accès à tout ou partie du site, temporairement ou définitivement, pour des raisons de maintenance ou pour tout autre motif légitime, sans indemnisation.

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à en connaître.

10. Contact et réclamations

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, l’utilisation du site ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@foreverdogtraining.com
  • Par téléphone : +33 (0)1 39 80 12 34
  • Par courrier postal : Forever Dog Training, 95100 Argenteuil, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

  • Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
  • 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22
  • Site web : www.cnil.fr

Questions fréquentes sur la protection des données

Comment puis-je accéder à mes données personnelles chez Forever Dog Training ?

Vous pouvez accéder à vos données personnelles en envoyant une demande par email à contact@foreverdogtraining.com. Forever Dog Training vous fournira une copie des données vous concernant dans un délai maximum de 30 jours, sous réserve de vérification de votre identité.

Combien de temps Forever Dog Training conserve mes données après la fin des services ?

Forever Dog Training conserve les données clients pendant 3 ans après la dernière prestation. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales françaises. Les données médicales du chien sont conservées 5 ans après la dernière prestation.

Puis-je refuser les cookies sur le site Forever Dog Training ?

Oui, vous pouvez refuser les cookies non essentiels lors de votre première visite ou modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies ». Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.

Forever Dog Training partage-t-il mes données avec des tiers ?

Forever Dog Training ne vend jamais vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement avec les personnes et prestataires strictement nécessaires au fonctionnement des services, dans le respect de la confidentialité et de la sécurité requises.

Comment puis-je me désabonner des newsletters Forever Dog Training ?

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent en bas de chaque email. Vous pouvez également nous contacter directement à contact@foreverdogtraining.com. Votre désinscription sera traitée dans les meilleurs délais.

Que fait Forever Dog Training en cas de violation de données ?

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits, Forever Dog Training vous informera dans les meilleurs délais et notifiera la CNIL dans les 72 heures conformément au RGPD.

Dernière mise à jour : mai 2026